如何降低設備維修頻率?如何提高管道焊接速度和一次合格率?如何從根本上提高產品和服務的質量?如何完善企業質量管理體系……
在剛剛過去的9月,這些既是集團公司廣大干部員工熱烈探討的質量話題,又是大家致力于解決的質量課題。員工講質量、懂質量、重質量的氛圍在公司上下蔚然成風。
超過150家企事業單位參與本次“質量月”活動;集團公司組織各企業抽查油品質量2400多批次;15萬人參與的1.23萬個QC小組開展群眾性質量活動……中國石油在今年“質量月”期間交上了一份亮麗的成績單。
窗口企業與消費者的距離最近,開展的活動最為生動直觀。寧夏銷售積極組織開展“愛車加好油,好油中石油”主題宣傳咨詢活動,設置宣傳點16處,宣傳小組通過講解展板、發放油品質量知識宣傳單等方式向社會公眾宣傳中國石油油品質量,講解劣質油品危害。貴州銷售在宣傳的過程中,積極了解客戶需求,聽取客戶意見,切實掌握存在問題和薄弱環節,努力完善防范措施,提升公司質量管理水平。
在持續的一年又一年“質量月”活動中,中國石油也收獲著大眾的認可。以加油站服務為例,由品牌評級與顧問機構Chnbrand編制的2017年度中國顧客滿意度指數(C-CSI)顯示,按照加油站滿意度三項關鍵指標客戶忠誠度、總體滿意度和要素滿意度,中國石油綜合評分晉升榜首。
在多年的“質量月”活動中,“質量月”對于中國石油已不再是一個月的活動,已成為中國石油持之以恒的一項事業。質量行,永遠在路上,中國石油將遇到更好的自己,消費者也將遇到一個更好的中國石油。
昆侖潤滑油公司不斷提升服務水平,突出拓展網絡和渠道建設,加強客戶管理,提高市場控制力。經過艱苦不懈的努力,銷售網絡基本上遍布全國,科研對資源利用和產品設計提供了有力支撐,公司可以為社會提供 10號航空液壓油 、15號航空液壓油、 8號航空潤滑油、20號航空潤滑油、2號低溫潤滑脂、3號艦用潤滑脂等產品,產品暢銷全國各地,并遠銷海外。
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